Livechatt
EasyWebshop erbjuder en livechatt-funktion som gör det möjligt för dina besökare att kommunicera med dig eller din AI-assistent i realtid. När de ställer en fråga via din webbplats får du ett meddelande.
Chattfunktion utan AI-assistent
- Besökaren ställer en fråga via chatten
- Du får ett meddelande via webbplatsen, Simplex och/eller WhatsApp
- Du kan kommunicera direkt med din besökare via chattfunktionen
Chattfunktion med AI-assistent
- Besökaren ställer en fråga via chatten
- Du får ett meddelande via webbplatsen, Simplex och/eller WhatsApp
- AI-assistenten hanterar resten av konversationen
- Valfritt: du kan själv gå med i konversationen när som helst
Chattinställningar
Du kan personanpassa chattfunktionen efter önskemål. Alla inställningar beskrivs nedan. AI-assistenten kan presenteras som manlig eller kvinnlig; du avgör detta själv via namnet och profilbilden.
Navigera till Inställningar > Moduler > Chatt. Klicka på knappen Aktivera för att visa chattfunktionen på din webbplats. Genom att inaktivera tar du bort chattfunktionen igen.
Inaktivera chattfunktionen om du inte kan svara på frågor och om du inte har en AI-assistent.
- Öppna chattfönstret automatiskt efter X sekunder
- Detta ställer in hur lång tid det tar innan chattfönstret med texten Kan jag hjälpa dig med något? visas. På små skärmar tar det öppnade chattfönstret upp en del av skärmens nederkant, på bekostnad av webbplatsens synliga utrymme. Genom att ställa in en fördröjning får besökarna först tid att titta på webbplatsen. Standardinställningen är 25 sekunder.
- Generera profilbild med AI
- Du kan låta generera en profilbild med hjälp av en AI-prompt. Formulera prompten så tydligt som möjligt och experimentera med olika kommandon. Fotot genereras omedelbart. Efteråt kan du Ladda ner eller Radera fotot med knapparna under fotot.För varje AI-begäran dras ett litet belopp från ditt kontosaldo. Om ditt saldo är för lågt visas knappen Fyll på kontosaldo.
- Ladda upp nytt foto
- Detta gör att du själv kan ladda upp ett foto från din dator. De rekommenderade måtten är 1024 × 1024 pixlar. Även här kan du radera fotot via knappen Radera, som visas under fotot efter uppladdning.Du kommer först att få en bekräftelseförfrågan. Efter bekräftelse kan fotot inte återställas; du måste då ladda upp ett nytt foto.
- Aktivera AI-assistent
- Detta slår på eller av AI-assistenten. AI-assistenten svarar automatiskt på meddelanden från dina kunder. För varje AI-begäran dras ett litet belopp från ditt kontosaldo.
- Namn på AI-assistenten
- Ge din AI-assistent ett namn. Detta kan vara ett manligt eller kvinnligt namn. Tillsammans med profilbilden gör detta chattupplevelsen mer personlig.
- AI-modell
- Du kan välja mellan olika AI-modeller:
Eco – snabbare och mer ekonomisk, men mindre exakt
Private – kraftfull AI-modell utan datalagring (standard)
Premium – den senaste och mest avancerade AI-tekniken
Vi rekommenderar standardinställningen Private eller Premium. Eco är avsedd för testning av systemet: denna modell kan ibland ge felaktiga eller påhittade svar (hallucinationer). - AI-verktyg
- AI-verktyg ger din AI-assistent medel för att bättre hjälpa kunderna.
Sök i snabbsvar
Snabbsvar finns i chattfunktionens automatiska åtgärder; de fungerar som vanliga frågor (FAQ). De visas inte på webbplatsen; besökare ser dem därför inte. Ge varje tänkbar kundfråga ett lämpligt namn och beskrivning. På så sätt behåller du kontrollen över din AI-assistents svar.
Sök i produkter
Detta gör att din AI-assistent kan söka i produktkatalogen och ge förslag till dina besökare eller kunder.
Sök i kategorier
Detta ger din AI-assistent insikt i din webbshops kategoristruktur.
Sök på sidor
Detta gör att din AI-assistent kan söka i den information som redan är offentligt tillgänglig på din webbplats.
Kontakta en medarbetare
Detta gör att AI-assistenten kan utforma ett e-postmeddelande med besökarens fråga. AI-assistenten ber besökaren om dennes kontaktuppgifter och skickar sedan e-postmeddelandet till dig.
Lägg till produkter i kundvagnen
På besökarens begäran kan AI-assistenten lägga till produkter i kundvagnen. Besökaren får sedan en knapp eller länk för att slutföra beställningen och betalningen.
Ju fler verktyg AI-assistenten använder, desto mer komplex blir en AI-begäran. - WhatsApp AI-assistent
- Med denna funktion kopplar du ett WhatsApp-konto till din AI-assistent:
- Klicka på knappen Koppla WhatsApp.
- Följ instruktionerna.
- AI-assistenten svarar på alla inkommande meddelanden å dina vägnar.
Nästa sida: Bildspel
- Introduktion
- Produkthantering
- Konfigurering av nätbutik
- Konto- och butiksinställningar
- Betalningsmetoder och betaltjänstleverantörer
- Fakturor och allmänna villkor
- Fastställande av fraktkostnader
- Rabatter och tilläggsavgifter
- Registrering och överföring av domännamn
- Flerspråkig butik
- Anslutning till externa plattformar
- Personliga webbadresser
- Hantering av flera webbutiker (Multishop)
- Automatiska e-postmeddelanden till kunder
- Utforma en vacker layout
- Förvaltning av beställningar
- Marknadsföring
- Moduler
- Säkerhetskopiering och export av data
- E-post och webmail
- Administratörskonton
- Foton av hög kvalitet
- Tvåfaktorsautentisering
- Etiketter
- Metataggar - verifiering av webbplatsen
- Livechatt
- Bildspel
- Analys av besökare - Google Analytics
- Filter
- Försäljningspunkt (POS)
- Formulärfält
- Digitala eller virtuella produkter
- Bokningssystemet Symcalia
- Gästbok
- Kontakta helpdesk